Votre CRM, conçu exactement selon vos besoins
Chez Creabrain, nous développons des Plateforme sur mesure capables d’épouser parfaitement vos processus métier. Contrairement aux outils standardisés et limités, nos solutions sont pensées pour s’adapter à votre entreprise, vos équipes, vos flux internes et vos objectifs.
Résultat : un CRM intuitif, évolutif et parfaitement aligné avec votre façon de travailler.
- Définition des modules selon vos besoins : clients, leads, tickets, projets, produits…
- Création de champs personnalisés illimités
- Workflows adaptés à vos processus internes
- Interface organisée selon vos services (commercial, support, administration…)
- Suivi complet du cycle de vente : prospection → conversion → fidélisation
- Pipeline visuel (Kanban)
- Suivi des prospects et actions commerciales
- Historique centralisé des interactions
- Rappels automatiques & notifications internes
- Gestion des tickets avec SLA
- Base de connaissance interne
- Priorisation intelligente
- Réponses prédéfinies et automatisation des tâches
- Assignation automatique des tâches
- Scénarios automatiques (emails, alertes, rappels)
- Mise à jour intelligente des statuts
- Génération automatique de documents (devis, bons de commande…)
- Popup client lors des appels
- Historique des appels synchronisé
- Click-to-call
- Statistiques agents & suivi des conversations
- Indicateurs personnalisés
- Graphiques interactifs
- Export Excel / PDF
- Rapports d'activité automatiques
- Connexion avec : ERP, site web, e-commerce, comptabilité, systèmes internes
- API REST moderne
- Webhooks pour synchronisation en temps réel
- Import/export faciles (CSV, Excel)
Avantages du Plateforme sur mesure
Un Plateforme sur mesure vous offre une flexibilité totale en s’adaptant parfaitement à vos processus internes, plutôt que de vous imposer des fonctionnalités standardisées. Chaque module, chaque automatisation et chaque interface est conçu en fonction de vos besoins réels, ce qui améliore la productivité de vos équipes et la qualité de votre relation client. Grâce à une intégration fluide avec vos outils existants et à une évolutivité continue, vous bénéficiez d’une solution qui grandit avec votre entreprise et vous donne un avantage compétitif durable.
100% adapté à votre métier
Votre CRM s’adapte à vous, pas l’inverse.Chaque module est construit selon vos processus internes.
Gain de productivité immédiat
Moins de temps perdu , Plus d’automatisation , Des outils cohérents pour chaque service
Intégration fluide avec vos outils existants
Le CRM s’insère dans votre écosystème : téléphonie, site web, ERP, marketing…
Outil évolutif dans le temps
Ajouts de modules, nouveaux workflows, nouveaux services… , Votre CRM grandit avec votre entreprise.
Sécurité & confidentialité renforcées
Hébergement sécurisé , Gestion avancée des permissions , Suivi des actions (audit log) , Chiffrement des données sensibles
Cas d’usage :
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🔸Entreprises commerciales : Suivi de prospection avancé ,Pipeline de ventes ,Relances automatiques ,Tableau de bord commercial
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🔸Centres d’appels & services clients : Gestion des tickets ,Historique centralisé des interactions ,Intégration complète avec Phonéris ,Suivi des performances agents
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🔸Entreprises de services : Gestion des projets ,Suivi des interventions ,Automatisation des devis et factures
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🔸PME avec besoins spécifiques : Processus internes complexes ,Plusieurs équipes / départements ,Besoin d’un CRM totalement personnalisable