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                            <h2 class="title">Centre d'appel : externalisation, positions équipées</h2>
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                                <span property="itemListElement" typeof="ListItem">Centre d'appel : externalisation, positions équipées</span>
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                            <h2 class="title">Solutions Call Center professionnelles : externalisation, positions équipées et gestion complète de vos opérations</h2>
                            <p>Chez Creabrain, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place, l’optimisation et l’exploitation de call centers performants. Que vous soyez une PME, un grand compte ou une structure en expansion, nous mettons à votre disposition des positions équipées, des plateformes clés en main, ainsi que des équipes expérimentées pour gérer vos activités de prospection, vente, service après-vente, support client, et téléopérations spécialisées.</p>
                            <p> Notre expertise couvre l’ensemble du cycle opérationnel afin de garantir productivité, qualité et rentabilité.</p>
                            <div class="services__details-inner-images">
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                                <h2 class="title">Nos expertises Call Center</h2>
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                                                    1.  
                                                </div>
                                                <div class="benefit__content-two">
                                                    <h4 class="title">Création et mise en place de call centers</h4>
                                                    <p>Nous vous accompagnons de A à Z dans la création de votre environnement Call Center :<br>
                                                    - Analyse de vos besoins opérationnels<br>
                                                    - Définition du dimensionnement (postes, équipes, flux)<br>
                                                    - Installation de solutions téléphoniques professionnelles<br>
                                                    - Intégration complète de Phonéris WebDial Pro (dialer avancé)<br>
                                                    - Automatisation des flux et optimisation du traitement des appels<br>
                                                    - Grâce à une approche structurée et éprouvée, nous vous aidons à mettre en place un centre d’appels performant en un temps réduit.</p>
                                                </div>
                                            </div>
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                                                    2.
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                                                <div class="benefit__content-two">
                                                    <h4 class="title"> Mise à disposition de positions équipées</h4>
                                                    <p>Nous proposons des postes clés en main, prêts à l’emploi, comprenant :<br>
                                                    - Stations de travail modernes<br>
                                                    - Casques professionnels VoIP<br>
                                                    - Connexion Internet haut débit sécurisée<br>
                                                    - Accès au dialer Phonéris<br>
                                                    - Maintenance technique continue<br>
                                                    - Ces positions peuvent être activées en fonction de votre croissance : flexibilité totale, sans investissement initial.</p>
                                                </div>
                                            </div>
                                        </div>
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                                                    3.  
                                                </div>
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                                                    <h4 class="title">Externalisation de vos opérations</h4>
                                                    <p>Nous prenons en charge tout ou partie de vos activités :<br>
                                                    - Prospection commerciale<br>
                                                    - Prise de rendez-vous<br>
                                                    - Qualification de fichiers<br>
                                                    - Support client niveau 1 & 2<br>
                                                    - Gestion du service après-vente<br>
                                                    - Traitement des leads entrants<br>
                                                    - Opérations de vente directe<br>
                                                    - Nous recrutons, formons et supervisons les équipes afin de garantir une qualité constante et mesurable.</p>
                                                </div>
                                            </div>
                                            <div class="benefit__item-two">
                                                <div class="benefit__icon-two">
                                                    4. 
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                                                <div class="benefit__content-two">
                                                    <h4 class="title">Intégration téléphonique et solutions avancées </h4>
                                                    <p>Nos ingénieurs intègrent les meilleures technologies VoIP pour assurer stabilité et performance :<br>
                                                    - SIP / IAX2<br>
                                                    - Routage intelligent<br>
                                                    - File d’attente avancée<br>
                                                    - ACD / IVR<br>
                                                    - Monitoring temps réel<br>
                                                    - Reporting avancé<br>
                                                    - Couplage téléphonie-informatique (CTI)<br>
                                                    - Votre call center bénéficie de la même architecture que les grandes plateformes internationales.</p>
                                                </div>
                                            </div>
                                            
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                                </div>

                              
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                </div>
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         <!-- challenge-area -->
        <section class="challenge__area"><br><br><br>
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                                <span class="sub-title">Avantages</span>
                                <h2 class="title">Notre solution Call Center</h2>
                            </div>
                            <p>Notre solution Call Center offre une gestion professionnelle et optimisée de vos communications clients, avec des positions équipées, une technologie fiable et une équipe formée pour assurer une qualité de service constante. Flexible et évolutive, elle s’adapte à vos besoins opérationnels tout en garantissant rapidité, efficacité et continuité dans le traitement de vos opérations.</p>
                            <ul class="list-wrap challenge__list">
                                <li>
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                                    Performance et gain de productivité
                                </li>
                                <li>
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                                    Flexibilité et croissance maîtrisée
                                </li>
                                <li>
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                                    Réduction des coûts opérationnels
                                </li>
                                <li>
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                                    Qualité de service supérieure
                                </li>
                            </ul>
                            <p><Strong><hr>Conclusion </Strong>Creabrain vous aide à bâtir un call center efficace, rentable et adapté à vos objectifs métiers.Que vous souhaitiez lancer, développer, ou externaliser vos opérations, nous mettons à votre disposition une expertise complète et technologique de pointe.
                        </div>
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